Si les aspects sociaux et environnementaux sont aujourd’hui des évidences dans la RSE, la gestion du rapport au territoire et le développement des communautés locales sont moins souvent cités.
Pourtant, l’accompagnement par les entreprises du développement local est essentiel pour réduire les inégalités et améliorer notre rapport à l’environnement.
Imaginez une entreprise qui, au-delà de ses résultats financiers, contribue activement à l’épanouissement des communautés locales.
Une entreprise qui crée des emplois, soutient les PME locales, investit dans des infrastructures vitales et développe un impact enrichissant la qualité de vie autour d’elle.
Ce n’est pas seulement une vision idéale de la RSE, mais une réalité que de plus en plus d’entreprises adoptent pour un avenir plus durable et prospère.
Dans cet article, nous explorons le concept de territoire en RSE, une dimension cruciale mais parfois négligée.
Nous découvrirons avec des exemples concrets comment les entreprises peuvent mieux s’intégrer dans leur territoire et devenir des moteurs de développement local.
Prêt à découvrir comment votre entreprise peut faire une réelle différence au sein de votre communauté locale ?
Table des matières
- Qu’est-ce que le territoire en RSE ?
- Les principes de la territorialité en RSE
- Les avantages d’un engagement local pour les entreprises
- Comment identifier les besoins de la communauté locale ?
- Développer des partenariats locaux
- Mettre en place des initiatives de développement local
- Mesurer l’impact des actions de l’entreprise sur le développement local
- Les indicateurs économiques
- Les indicateurs sociaux
- Les indicateurs environnementaux
- Les indicateurs de gouvernance
- Enquêtes et questionnaires
- Les indicateurs clés de performance (KPI)
- Les tableaux de bord
- Les études de cas et rapports d’impact
- Les analyses comparatives
- Outils numériques et plateformes de suivi
- Audits et évaluations externes
Qu’est-ce que le territoire en RSE ?
Le territoire, dans le cadre de la Responsabilité Sociétale des Entreprises aka RSE, fait référence à l’engagement d’une entreprise envers le développement économique, social et environnemental des communautés locales où elle opère.
Cette notion implique une interaction active et positive avec le territoire et ses acteurs, en prenant en compte les spécificités locales pour créer une valeur partagée.
Par extension, certains parlent même de RTE pour Responsabilité Territoriale des Entreprises, comme dans cet échange de la Fondation de France.
Le rapport au territoire se manifeste par diverses actions concrètes, telles que :
- Le soutien aux PME, c’est-à-dire aux petites et moyennes entreprises locales par le biais de partenariats et d’achats locaux
- La création d’emplois pour les habitants de la région
- Le financement de projets communautaires, tels que les infrastructures, l’éducation et la culture
- Le soutien au milieu associatif local
- La réduction de l’empreinte écologique locale en adoptant des pratiques durables et respectueuses de l’environnement
- Le lien avec les riverains des sites de l’entreprise
- Les échanges avec les collectivités territoriales
Cette approche intègre la notion de développement durable en cherchant à équilibrer les aspects économiques, sociaux et environnementaux pour favoriser un développement harmonieux et inclusif du territoire.
Les principes de la territorialité en RSE
Nous pouvons lister trois principes qui fondent l’intégration d’une entreprise à son territoire.
L’Intégration dans l’écosystème local
Les entreprises s’efforcent d’intégrer leurs activités dans l’écosystème local en favorisant la collaboration avec les acteurs locaux, tels que les autorités municipales, départementales ou régionales, les associations, les institutions, les écoles ou encore les artisans et entrepreneurs locaux.
La création de valeur partagée
Plutôt que de considérer les communautés locales uniquement comme des bénéficiaires passifs, les entreprises cherchent à créer des partenariats durables et à générer une valeur partagée.
Elles identifient les opportunités où leurs activités peuvent avoir un impact positif sur la communauté tout en contribuant à leur propre succès commercial.
La transparence et la redevabilité envers le territoire
Les entreprises adoptent une approche transparente et responsable dans leurs interactions avec les communautés locales.
Elles communiquent ouvertement sur leurs activités, leurs impacts et leurs résultats. Et elles sont prêtes à rendre des comptes à la communauté pour leurs actions.
Cela renforce la confiance mutuelle et favorise des relations à long terme bénéfiques pour toutes les parties prenantes.
Les parties prenantes réunissent l’ensemble des acteurs externes et internes qui partagent avec l’entreprise un intérêt et un pouvoir de décision.
On y retrouve les dirigeants, collaborateurs, syndicats, actionnaires, fournisseurs, clients, communautés locales, les pouvoirs publics, les associations – voir cet article pour plus de détail.
Ils ont une place centrale dans la politique RSE de l’entreprise.
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Les avantages d’un engagement local pour les entreprises
Les entreprises identifient de nombreux bienfaits économiques et sociaux à s’intégrer dans leur environnement local.
Les avantages économiques de l’engagement local des entreprises
L’accès à de nouveaux marchés
L’engagement local permet aux entreprises de mieux comprendre les besoins et les préférences des communautés où elles opèrent, sur leur territoire.
Cette connaissance approfondie du marché local peut ouvrir de nouvelles opportunités commerciales.
Par exemple, une entreprise qui soutient les agriculteurs locaux en achetant leurs produits peut garantir des matières premières de qualité.
Elle a aussi la chance de développer une gamme de produits « locaux » qui attirent une clientèle soucieuse de la provenance de ce qu’elle consomme.
Participer au développement économique local
On comprend aisément les problématiques qui peuvent survenir pour une entreprise qui ne s’intègre pas au tissu économique local.
À l’inverse, créer des liens avec les producteurs locaux, les PME locales, les associations, les institutions politiques locales sont une aubaine pour développer les intérêts économiques et plus largement les affaires.
En créant ces liens, les opportunités de développement des partenaires qui travaillent en proximité ne peut que créer des synergies bénéfiques à tous.
La réduction des coûts logistiques
En s’approvisionnant localement, les entreprises peuvent réduire considérablement leurs coûts logistiques.
Moins de transport signifie non seulement des économies financières, mais aussi une réduction de l’empreinte carbone.
Cela peut être particulièrement avantageux dans les industries où les matières premières ou les produits finis doivent être transportés sur de longues distances.
Par exemple, une entreprise de restauration qui s’approvisionne auprès de producteurs locaux peut diminuer ses frais de transport et proposer des produits plus frais à ses clients.
Les avantages sociaux d’un engagement sur le territoire
L’amélioration de la qualité de vie de la région
L’engagement des entreprises envers le développement local joue un rôle crucial dans l’amélioration de la qualité de vie des communautés environnantes.
Les entreprises qui investissent dans les infrastructures locales contribuent directement à améliorer l’accès aux services essentiels tels que la santé, avec la construction de centres de santé, l’éducation et les transports.
En soutenant les PME locales et en encourageant les achats locaux, les entreprises créent des emplois et stimulent l’économie locale, réduisant le chômage et augmentant le pouvoir d’achat des résidents.
Les entreprises qui investissent dans la formation et le développement des compétences des habitants locaux jouent un rôle clé dans l’amélioration de la qualité de vie.
Elles permettent aux résidents d’acquérir de nouvelles compétences, d’augmenter leur employabilité et de poursuivre des carrières enrichissantes
Enfin, investir dans les infrastructures locales et les espaces publics peut transformer la physionomie et la dynamique d’une région.
La construction de parcs, de centres communautaires, de bibliothèques et d’aires de jeux offre aux résidents des espaces de loisirs et de socialisation.
La fidélisation des employés
Les employés sont souvent fiers de travailler pour une entreprise qui s’investit dans leur communauté.
Cela peut améliorer la satisfaction et la fidélité des employés, réduire le turnover et attirer de nouveaux talents.
Par exemple, une entreprise qui soutient des initiatives locales peut renforcer le sentiment d’appartenance de ses employés et leur engagement envers l’entreprise.
Par exemple, les entreprises peuvent accompagner des programmes éducatifs ou des événements culturels.
L’amélioration de la réputation de l’entreprise
Un engagement local fort peut considérablement améliorer la réputation d’une entreprise.
Les consommateurs et les autres parties prenantes valorisent de plus en plus les entreprises qui montrent un engagement authentique envers leur communauté.
Cette image positive peut se traduire par une fidélisation accrue des clients et une plus grande attractivité pour de nouveaux clients.
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Comment identifier les besoins de la communauté locale ?
Afin de développer un ancrage local, les entreprises peuvent utiliser différentes stratégies. Nous en avons identifié 4 que nous détaillons.
Études de marché et enquêtes locales
Une des méthodes les plus efficaces pour identifier les besoins de la communauté locale est de réaliser des études de marché ciblées et des enquêtes auprès des habitants.
Ces études peuvent inclure des sondages, des interviews et des groupes de discussion qui permettent de recueillir des données qualitatives et quantitatives sur les attentes, les préférences et les préoccupations des membres de la communauté.
Analyse des données socio-économiques
Utiliser des sources de données publiques, comme les statistiques gouvernementales, les rapports d’ONG et les études universitaires, peut fournir des informations précieuses sur les conditions socio-économiques locales.
Ces données aident à identifier des tendances et des défis spécifiques à la région, tels que le taux de chômage, le niveau d’éducation, les infrastructures disponibles, etc.
Dialogues communautaires
Organiser des forums et des réunions communautaires permet de créer un espace de dialogue direct avec les résidents locaux.
Ces interactions permettent de mieux comprendre les préoccupations et les besoins immédiats des habitants.
Les entreprises peuvent ainsi recueillir des idées et des suggestions directement auprès des bénéficiaires potentiels de leurs initiatives.
Collaboration avec des experts locaux
Travailler avec des consultants ou des experts locaux qui connaissent bien la région peut aider à obtenir des insights approfondis.
Ces experts peuvent aider à interpréter les données recueillies et à fournir des recommandations sur les actions à entreprendre pour répondre efficacement aux besoins identifiés.
Développer des partenariats locaux
Une fois les opportunités identifiées, les organisations vont accroître leurs interactions avec les acteurs de l’écosystème local.
4 actions possibles pour y parvenir.
Travailler avec les autorités locales
Les autorités locales, telles que les municipalités, les conseils régionaux et les agences de développement économique, sont des partenaires clés pour toute entreprise souhaitant s’engager localement.
Ces autorités peuvent fournir des informations précieuses sur les priorités de développement local, les besoins en infrastructure et les opportunités de collaboration.
De plus, elles peuvent faciliter l’accès à des financements publics et à des réseaux de soutien.
Collaborer avec les ONG et les associations locales
Les organisations non gouvernementales ou ONG et les associations locales jouent souvent un rôle crucial dans le développement communautaire. Elles ont une connaissance approfondie des besoins locaux et des dynamiques sociales.
En collaborant avec ces organisations, les entreprises peuvent bénéficier de leur expertise et de leur expérience pour concevoir et mettre en œuvre des projets qui répondent aux besoins réels de la communauté.
Établir des relations avec les leaders communautaires
Les leaders communautaires, qu’ils soient élus, religieux, ou influents par leur position sociale, peuvent servir de relais entre l’entreprise et la communauté.
En établissant des relations de confiance avec ces leaders, les entreprises peuvent mieux comprendre les attentes locales et bénéficier d’un soutien pour leurs initiatives.
Les leaders communautaires peuvent également jouer un rôle de médiateur en cas de conflit ou de malentendu.
Engager les entreprises locales
La collaboration avec d’autres entreprises locales peut également être bénéfique.
Ces partenariats peuvent prendre la forme de consortiums ou des clusters qui travaillent ensemble sur des projets communs de développement local.
Par exemple, un groupement d’entreprises peut décider de financer ensemble une infrastructure essentielle pour la communauté, comme une école ou un centre de santé.
Créer des comités consultatifs locaux
Mettre en place des comités consultatifs composés de représentants de différents segments de la communauté (autorités, ONG, entreprises, citoyens) permet d’avoir une vue d’ensemble des besoins et des attentes locales.
Ces comités peuvent aider à orienter les décisions de l’entreprise et à assurer que les initiatives prises sont bien alignées avec les priorités locales.
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Mettre en place des initiatives de développement local
Quelles sont les actions qui peuvent être mises en œuvre pour étendre ses activités avec les acteurs locaux ?
Les achats locaux
Encourager les achats locaux est une stratégie essentielle pour soutenir l’économie locale.
Les entreprises peuvent privilégier les fournisseurs locaux pour leurs besoins en matières premières, produits finis et services.
Cela non seulement réduit les coûts logistiques et l’empreinte carbone, mais aussi soutient les PME locales, créant ainsi un cercle vertueux de développement économique.
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Le soutien aux PME
Les grandes entreprises peuvent jouer un rôle crucial dans le soutien aux petites et moyennes entreprises locales.
Cela peut se faire par des partenariats stratégiques, des programmes de mentorat ou encore des financements à taux préférentiels.
En aidant les PME à se développer, les entreprises renforcent le tissu économique local et créent un écosystème dynamique et résilient.
Les programmes de formation et de développement des compétences
Investir dans la formation et le développement des compétences des habitants locaux est une stratégie gagnante pour toutes les parties prenantes.
Les entreprises peuvent organiser des ateliers, des séminaires et des programmes de formation professionnelle pour aider les résidents à acquérir de nouvelles compétences et à améliorer leur employabilité.
Cela contribue à la réduction du chômage et à l’augmentation du niveau de vie local.
L’investissement dans les infrastructures locales
Les entreprises peuvent contribuer au développement des infrastructures locales en finançant ou en co-finançant des projets comme la construction de routes, de centres de santé, d’écoles ou d’espaces publics.
Ces investissements améliorent la qualité de vie des habitants et créent un environnement favorable aux affaires.
Des partenariats avec les institutions éducatives
Les entreprises peuvent établir des partenariats avec des écoles, des universités et des centres de formation professionnelle pour aligner les programmes éducatifs avec les besoins du marché du travail local.
Cela peut inclure des programmes de stages, des bourses d’études et la participation à des conseils consultatifs éducatifs.
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Mesurer l’impact des actions de l’entreprise sur le développement local
L’entreprise doit être encouragée à mesurer le retour sur investissement des actions RSE initiées sur le territoire en définissant et mesurant des indicateurs de performance.
Ces indicateurs peuvent être économiques, sociaux, environnementaux ou de gouvernance.
Les indicateurs économiques
- Création d’emplois locaux : Nombre d’emplois créés directement et indirectement par les initiatives de l’entreprise.
- Revenus des PME locales : Augmentation des revenus des petites et moyennes entreprises locales grâce aux partenariats et aux achats locaux.
- Investissements locaux : Montant des investissements réalisés dans les infrastructures et les projets communautaires.
Les indicateurs sociaux
- Amélioration de la qualité de vie : Évaluation de la satisfaction des résidents locaux concernant leur qualité de vie avant et après les interventions de l’entreprise.
- Accès à l’éducation et à la formation : Nombre de personnes ayant bénéficié de programmes de formation ou d’éducation soutenus par l’entreprise.
- Engagement des employés : Taux de satisfaction et de fidélisation des employés locaux impliqués dans les initiatives communautaires.
Les indicateurs environnementaux
- Réduction de l’empreinte carbone : Diminution des émissions de CO2 grâce aux achats locaux et aux pratiques durables.
- Amélioration des infrastructures écologiques : Nombre de projets environnementaux soutenus, tels que les parcs, les jardins communautaires et les programmes de recyclage.
- Consommation d’énergie et d’eau : Réduction de la consommation d’énergie et d’eau dans les opérations locales.
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Les indicateurs de gouvernance
- Participation des parties prenantes : Niveau de participation des parties prenantes locales dans la prise de décision et la mise en œuvre des initiatives.
- Transparence et communication : Fréquence et qualité des rapports sur les actions et les résultats des initiatives locales.
Afin de s’assurer de la mesure pertinente des activités menées avec les acteurs locaux, les entreprises mettent en place des outils de mesure.
Enquêtes et questionnaires
Les enquêtes et les questionnaires sont des outils efficaces pour recueillir des données qualitatives et quantitatives sur l’impact des initiatives sur le territoire local.
Ils peuvent être distribués aux résidents locaux, aux employés, aux partenaires et aux autres parties prenantes pour évaluer leur perception et leur satisfaction.
Les indicateurs clés de performance (KPI)
Définir des indicateurs de réussite spécifiques pour chaque initiative permet de suivre les progrès et de mesurer l’impact de manière systématique.
Les indicateurs doivent être alignés sur les objectifs stratégiques de l’entreprise et sur les attentes des parties prenantes locales.
Les tableaux de bord
Les tableaux de bord interactifs permettent de visualiser les données en temps réel et de suivre les performances des initiatives locales.
Ils peuvent intégrer des indicateurs économiques, sociaux, environnementaux et de gouvernance pour fournir une vue d’ensemble complète.
Les études de cas et rapports d’impact
Les études de cas détaillées et les rapports d’impact permettent d’analyser en profondeur les résultats des initiatives.
Ils incluent des données quantitatives et qualitatives, des témoignages des bénéficiaires et des recommandations pour améliorer les actions futures.
Les analyses comparatives
Comparer les performances des initiatives locales avec celles d’autres entreprises ou de standards de l’industrie permet de situer les résultats dans un contexte plus large.
Cette approche aide à identifier les meilleures pratiques et les domaines nécessitant des améliorations.
Outils numériques et plateformes de suivi
Il existe de nombreux outils numériques et plateformes en ligne qui facilitent le suivi et l’évaluation des initiatives locales.
Des logiciels et les solutions de gestion de la RSE offrent des fonctionnalités avancées pour collecter, analyser et rapporter les données d’impact.
Audits et évaluations externes
Faire appel à des auditeurs externes ou à des consultants spécialisés pour évaluer les initiatives locales peut offrir une perspective impartiale et identifier des opportunités d’amélioration.
Les audits permettent de garantir la transparence et la crédibilité des rapports d’impact.
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En conclusion, les entreprises peuvent mettre en place une variété d’initiatives pour soutenir le développement local.
En adoptant des stratégies concrètes telles que les achats locaux, le soutien aux PME, les programmes de formation, l’investissement dans les infrastructures et les partenariats éducatifs, elles peuvent contribuer de manière significative au bien-être économique et social des communautés locales.
En outre, elle adopte une stratégie efficace pour ajouter à leur politique RSE une empreinte sur leur territoire.
Les exemples concrets démontrent que ces initiatives peuvent avoir un impact positif durable et servir de modèles inspirants pour d’autres entreprises.
Par ailleurs, mesurer l’impact des actions sur le développement local est crucial pour évaluer l’efficacité des initiatives et pour améliorer continuellement les stratégies mises en place.
En utilisant des indicateurs de performance pertinents et des outils de mesure adaptés, les entreprises peuvent démontrer leur engagement envers le développement durable et les communautés locales, tout en renforçant leur propre performance et réputation.
